Южноуральск интернет-портал

Главная Новости Уральского ФО Компания задержала багаж туристов, прилетевших из Испании в Екатеринбург

Компания задержала багаж туристов, прилетевших из Испании в Екатеринбург

E-mail Печать PDF

Компания "Трансаэро" "потеряло" багаж туристов, летевших рейсом Пальма де Майорка – Екатеринбург. Об этом сообщает "Уралинформбюро" .

Как расcказал один из путешественников, инцидент произошел в ночь на 18 августа. Возвращавшиеся после двухнедельных каникул на Майорке уральцы смогли получить в зоне выдачи багажа лишь небольшую часть своих сумок и чемоданов. После этого последовала длительная пауза. Объяснять, куда делся остальной багаж, туристам никто не спешил. Все попытки пассажиров найти представителя "Трансаэро" не увенчались успехом.

Через час до присутствующих дошла информация, что "Трансаэро" якобы оставило груз в аэропорту вылета. Представители Кольцово начали собирать с туристов заявления о розыске багажа. Однако спустя еще полчаса путешественники начали обсуждать другой слух – чемоданы находятся на уральской земле, но их потеряли по пути к транспортной ленте.

Участие в разрешении ситуации принимали лишь сотрудники местной таможни. Они давали пострадавшим ценные советы, помогали в поисках администратора аэропорта и других официальных лиц.

После более чем двухчасового ожидания потерянные чемоданы и сумки вернулись владельцам. Администратор "Кольцово" через третьи руки объяснила, что все это время грузчики не могли разблокировать заевшую дверь одного из отсеков самолета. Некоторых туристов приехали встречать родственники, которым пришлось выложить "круглую" сумму за паркинг в зоне терминала. Представители аэропорта и "Трансаэро" не появились лично, чтобы принести извинения людям за испорченные впечатления об отпуске и предложить компенсацию их непредвиденных расходов.